Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Die IKB zählt zu den größten Unternehmen Tirols. Täglich versorgen wir die Bevölkerung und die Betriebe in Tirol mit unseren regionalen Dienstleistungen und Produkten in den Bereichen Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und Bäder. Als wirtschaftsstarker, lokaler und zukunftsorientierter Arbeitgeber sehen wir in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unser größtes Potenzial. Nutzen Sie Ihre Chance in unserem Unternehmen!


Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Befristung bis Dezember 2021; Option auf Verlängerung


Als Mitarbeiter/-in im Kundencenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen bzw. beraten und betreuen unsere Kunden/Kundinnen zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen (z. B. Produkt-, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • Führung von Verkaufsgesprächen
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z. B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
  • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Operatives Beschwerdemanagement)
  • Betreuung der Kunden beim Front-Desk
  • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Erste Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
  • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
  • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung am Umgang mit Menschen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo der Kunde/die Kundin im Fokus steht
  • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil sowie Freude am Verkauf
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit, und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist

 

Die IKB bietet eine Reihe von interessanten Benefits und Sozialleistungen! Mehr Informationen dazu finden Sie am Seitenende.

KV-Monatsbruttogehalt ab 2 160,- €. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere(at)ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck, Tel. 0512 502-5121

  Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht!

Unterstützung. Benefits. Angebote

Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber

sehr gutes Betriebsklima

flexible Arbeitszeiten und kurzer Freitag in vielen Bereichen

bestens ausgestattete Arbeitsplätze und -mittel

umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote

finanzielle Unterstützung (Essens- und Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Pensionskassa,etc.)

jährliche Entwicklungsgespräche uvm.

Beste Arbeitgeber: IKB liegt auf Platz 2 in Tirol und auf Platz 19 in Österreich.

​Laut einer unabhängigen Studie des Wirtschaftsmagazins trend liegt die IKB in der Liste der besten Arbeitgeber Tirols auf Platz 2. Für die Recherche wurden 165.000 Bewertungen erhoben und mehr als 1.000 Betriebe aus 20 Branchen durchleuchtet.

Zertifikat Top-Arbeitgeber