Mitarbeiter in der Energieverrechnung (m/w)

Mitarbeiter in der Energieverrechnung (m/w)

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!


Mitarbeiter in der Energieverrechnung (m/w)


Als Mitarbeiter/-in unseres Geschäftsbereichs Kundenservice sind Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen/-innen überwiegend für die Erstellung der Abrechnung wie z. B. Jahresabrechnungen, Schlussrechnungen, Zwischenabrechnungen der IKB zuständig und servicieren bzw. beraten unsere Kunden in diesen Angelegenheiten. Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen:

  • Konzeption und softwaretechnische Einstellung verschiedener Produkte-/Tarifmodelle interner und externer Bedarfsträger
  • Allgemeine und fachliche Kundeninformation (Tarifauskünfte und -beratung, Rechnungserklärungen) sowie Ursachenforschung bei Unklarheiten
  • Optimierung bestehender Prozessabläufe inkl. softwareunterstützte Prozessdokumentation
  • Überwachung und Umsetzung von Anforderungen des Marktes und gesetzlicher Änderungen
  • Bearbeitung von Kundenkontakten im Second Level Support
  • Kontakt- und Informationsmanagement (Abstimmung zwischen den Bereichen)
  • Operatives Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit bei Projekten wie z.B. Einführung von Smart Meter

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK oder BSc-Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder Europäische Energiewirtschaft)
  • Erste energiewirtschaftliche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Office etc.) sind Voraussetzung sowie CRM-/SAP-Kenntnisse von Nutzen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo der Kunde/die Kundin im Fokus steht
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Verlässlicher, eigenverantwortlicher und analytischer Arbeitsstil
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere(at)ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck. Tel. 0043 512 502 5121

 

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht!

Unterstützung. Benefits. Angebote

Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber

sehr gutes Betriebsklima

flexible Arbeitszeiten und kurzer Freitag in vielen Bereichen

bestens ausgestattete Arbeitsplätze und -mittel

umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote

finanzielle Unterstützung (Essens- und Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Pensionskassa,etc.)

jährliche Entwicklungsgespräche uvm.

TOP Arbeitgeber: IKB liegt auf Platz 7 in Tirol und auf Platz 112 in Österreich

​Laut einer unabhängigen Studie des Wirtschaftsmagazins trend liegt die IKB in der Liste der besten Arbeitgeber Tirols auf Platz 7. Für die Recherche wurden 200.000 Bewertungen erhoben und 1.000 Betriebe aus 20 Branchen durchleuchtet.